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SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

¿HACES TU PRUEBA EN ANIMALES?

¿VENDEN SUS PRODUCTOS EN CHINA?

No nosotros no. No vendemos nuestros productos en mercados donde se realizan pruebas con animales directa o indirectamente en nuestro nombre.

¿LOS PRODUCTOS BY VALENTI SON VEGANOS Y CRUELTY FREE?

By Valenti Organics ha sido certificado libre de crueldad desde 2012 por el Programa Leaping Bunny de la Coalición para la Información del Consumidor sobre Cosméticos (CCIC) , respaldado como libre de crueldad por la Fundación Naturewatch y hemos firmado la Ley de Cosméticos Humanitarios HR 4148 de HSUS para la campaña #BeCrueltyFree . Todos nuestros productos son cruelty free y la mayoría son veganos. Solo utilizamos botánicos y aceites vegetales de productores sostenibles. Aunque utilizamos cera de abejas de origen orgánico, leche de cabra y miel cruda en algunos de nuestros productos.

¿POR QUÉ NO APOYAS A PETA?

Esta es una pregunta que recibimos mucho, por lo que, a pesar de la controvertida respuesta, decidimos publicarla aquí.
No contaremos con el respaldo de PETA ni trabajaremos nunca con PETA. PETA tiene una tasa de asesinatos conocida de más del 95% en los EE. UU.
Nuestra fundadora es una activista de los animales, ha ayudado a recaudar dinero para organizaciones benéficas de animales, refugios y santuarios de animales que no matan durante los últimos 24 años, ha salvado a cientos de animales de los refugios y es voluntaria en la Sociedad Protectora de Animales de Michigan.
Ella no respaldará a una organización que considera "humana" sacrificar casi todas las criaturas que se les entregan o que han tomado del porche de alguien.
Además, PETA no elimina de su lista de "certificados libres de crueldad" a las empresas que venden sus productos en mercados donde las pruebas con animales son obligatorias y muchas veces se realizan en nombre de las empresas.
By Valenti Organics está certificado como libre de crueldad por el programa Leaping Bunny de la Coalición para la Información del Consumidor sobre Cosméticos (CCIC), una organización que se toma muy en serio su trabajo de proteger a nuestros amigos peludos, y está respaldado como libre de crueldad por la Fundación Naturewatch.

¿UTILIZA LEJÍA PARA MAGE SUS JABONES?

Sí, es la única forma de hacer jabón de verdad. Así se hace desde hace siglos y así se siguen elaborando los mejores y verdaderos jabones. La lejía (hidróxido de sodio) reacciona con los aceites o grasas creando una reacción química llamada saponificación. La lejía se vuelve inactiva y lo que queda es jabón puro más aproximadamente un 25% de glicerina vegetal natural pura.

¿UTILIZA COLORANTES FD&C?

Por mucho que amemos los colores brillantes y atractivos, no usamos colorantes ni tintes FD&C.

¿SU PRODUCTO ES HIPOALERGÉNICO?

Aunque todos los ingredientes que usamos son naturales y generalmente seguros para todo tipo de piel, pueden ocurrir ciertas reacciones alérgicas si es sensible a ciertos productos botánicos. Si tienes la piel extremadamente sensible haz una prueba en una pequeña zona de tu cuerpo antes de utilizar por completo cualquiera de nuestros productos.

¿SON SUS PRODUCTOS ORGÁNICOS CERTIFICADOS POR EL USDA?

Nuestros productos ya no están certificados como orgánicos por el USDA. Obtuvimos la certificación orgánica del USDA por parte de Global Organic Alliance, Inc. en marzo de 2014. En septiembre de 2015, decidimos no renovar nuestra certificación orgánica después de darnos cuenta de que los estándares actuales del USDA no están diseñados para cosméticos sino para alimentos. La certificación orgánica del USDA no proporciona ninguna garantía de que los productos para el cuidado de la piel sean seguros para los consumidores, y en muchos casos permite formulaciones inseguras solo para lograr la certificación. Para nuestro anuncio público, siga este enlace By Valenti Organics no renovará su certificación orgánica USDA.

¿QUÉ ES EL SÍMBOLO FRESCHEZZA EN SUS ETIQUETAS?

Freschezza en italiano significa Frescura , que es nuestra forma única de presentar la fecha de vencimiento en todos nuestros productos. Dentro de este símbolo de Freschezza encontrará la fecha hasta que se puede usar el producto, cuando es más efectivo.

PEDIDOS Y DEVOLUCIONES

CAN I PLACE AN ORDER WITH MY HUSBAND'S OR SOMEONE ELSE'S CREDIT CARD?

You may not, and . Only the legally authorized owner of the Credit Card can make purchases on our website. Any orders placed with an unauthorized Credit Card will be cancelled.

Your billing name and address must match the actual name and address on your credit card for legal authorization to charge your credit card. Spouses or other individuals who indicate they have been given "verbal" authorization to use a card aren't able to provide sufficient legal authorization, as they are not the valid cardholder.

If you do not have a credit card on your name, and you wish to place an order on our website, request your spouse or friend to create an account on their name and ship the order to you or your household.

¿PUEDEN DIVIDIR MI PEDIDO EN DOS?

Lo sentimos, pero no podemos dividir un pedido en dos, ni enviar algunos de los artículos a una ubicación diferente.

Para regalar a amigos o familiares, haga un pedido por separado con los productos que desea enviar a cada fiesta. Asegúrese de ingresar la dirección de envío adecuada y seleccione la opción de envío que se adapte a sus necesidades.

¿CÓMO DEVUELVO UN PRODUCTO?

Consulte nuestra página de Reembolsos para obtener más información.

¿CÓMO PUEDO LOCALIZAR MI PAQUETE?

1.- Haga clic en el número de seguimiento que recibió en su correo electrónico de confirmación de envío, o
2.- Inicie sesión en su Cuenta y visualice su pedido.

MI PEDIDO FUE DAÑADO DURANTE EL ENVÍO

Es normal que las cajas y los sobres exteriores muestren signos de desgaste; sin embargo, si el contenido se dañó, comuníquese con nosotros .

¿CÓMO PUEDO RESERVAR UN PRODUCTO AGOTADO?

Los productos que están agotados pero que están disponibles para pre-pedido muestran un
botón añadir al carrito. Simplemente haga clic en el botón Agregar a la bolsa y continúe con
verificar. Los productos pedidos por adelantado se enviarán en la fecha en que se conviertan en
disponible.

¿PUEDO REALIZAR UN PEDIDO POR TELÉFONO?

No aceptamos pedidos por teléfono en este momento.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos Visa, Master Card, American Express, Discovery, ApplePay, Google Checkout y PayPal.

ENVÍO

¿HACEN ENVÍOS A MI PAÍS?

¡Lo más probable es que lo hagamos! Agregue algunos productos a su bolsa de compras y diríjase a la caja.

¿PODRÍA MARCAR EL PAQUETE COMO "REGALO" PARA EVITAR ADUANAS?

Pedimos disculpas, pero no participamos en esta práctica ilegal.

¿CÓMO SÉ CUANDO SE HA ENVIADO MI PEDIDO?

Recibirá un correo electrónico confirmando el envío de su pedido con un
número de seguimiento para rastrear su paquete en línea. También puede iniciar sesión en su cuenta para ver el estado de su pedido y rastrear su paquete en línea.

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