Política de suscripción y cancelación

Algunos artículos de nuestra tienda podrían ofrecerse como suscripción, preorden o prueba antes de comprar. Las políticas aquí descritas establecen las condiciones de estos servicios.

Esta política es un complemento a nuestros Términos de Servicio .

Pedidos de suscripción de productos

Al adquirir una suscripción, recibirá envíos repetidos. Estos se basan en la duración y frecuencia de la suscripción que seleccione. Para garantizar la claridad y su satisfacción con nuestro servicio de suscripción, revise la siguiente política:

Política de cancelación: Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento y por cualquier motivo. Los correos electrónicos de confirmación de su pedido incluyen enlaces a su pedido. Puede gestionar su suscripción desde allí. Sin embargo, si cancela una suscripción después de que se haya enviado, no podemos ofrecerle un reembolso. Para evitar que se le cobre el siguiente envío, las suscripciones deben cancelarse al menos 7 días hábiles antes del próximo envío programado.
Política de reembolsos: No ofrecemos reembolsos por suscripciones. Si recibe un artículo defectuoso, puede devolverlo y cambiarlo por uno idéntico. Para facilitar este proceso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información.
Renovación automática: Todas las suscripciones se renuevan automáticamente. Si desea cancelar su suscripción, es su responsabilidad hacerlo antes del siguiente ciclo de facturación.
Pagos de suscripciones: Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará por cada envío, a menos que opte por pagar por adelantado. Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su vigencia. Si no desea renovar una suscripción, puede cancelarla en cualquier momento y por cualquier motivo. Si un intento de cobro falla, haremos un segundo intento. Si el segundo intento falla, la suscripción se cancelará automáticamente y no se enviará ningún producto. Si desea continuar con su suscripción después de cancelarla por problemas de pago, deberá volver a suscribirse.

Términos adicionales:

Calendario de envíos: Los suscriptores recibirán una notificación de su próximo envío programado con al menos 15 días hábiles de anticipación, lo que les dará tiempo suficiente para realizar los ajustes necesarios a su suscripción. Para más información, visite nuestra página de Política de envíos .
Cambios de producto: Nos reservamos el derecho de sustituir un jabón de igual o mayor valor en caso de escasez de existencias. Se notificará a los suscriptores sobre cualquier cambio en su próximo envío.
Administración de la cuenta: Los suscriptores son responsables de mantener la información de envío y facturación precisa y actualizada. By Valenti Organics no se responsabiliza de errores debidos a información desactualizada.
Privacidad: La información de sus suscriptores se mantiene confidencial y segura según nuestra política de privacidad. Valoramos su confianza y priorizamos la seguridad de su información personal. Para más información, visite nuestra página de Política de Privacidad .

Al suscribirse a los pedidos de productos de By Valenti Organics, acepta los términos de esta política de suscripción. Nos dedicamos a ofrecerle productos de la más alta calidad y una experiencia de suscripción fluida. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente .

Pedidos anticipados

Al comprar un pedido anticipado, estás adquiriendo un producto agotado o que pronto estará disponible y que aún no está en inventario. Es posible que no cobremos el pago o que solo cobremos un depósito parcial al finalizar la compra, guardemos tu método de pago y procesemos y carguemos el pago total o restante en una fecha posterior.

Puedes cancelar un pedido anticipado parcialmente pagado que aún no se haya completado. Si el pedido ya se completó, no podrás cancelarlo, pero sí solicitar un reembolso total o parcial. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos.

Pruébalo antes de comprarlo

Actualmente no ofrecemos la opción de probar antes de comprar. Puedes comprar una versión mini del producto para probarlo antes de decidirte por una talla más grande.